Os termos e condições dispostos a seguir dizem
respeito ao uso dos serviços oferecidos pela Otherflower.
Ao utilizar os serviços do site você estará,
automaticamente, concordando com os termos de uso aqui descritos.
Leia-os atentamente e, em caso de dúvidas, entre em
contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
Cadastro
O uso dos serviços oferecidos pelo site, como compra
de mercadorias, só será permitido a usuários
cadastrados. Esse cadastro por sua vez deverá ser feito
sempre antes de cada compra. A credibilidade das informações
cedidas fica a cargo do usuário.
Idade
do usuário
Os serviços do site da Otherflower destinam-se a usuários
maiores de 13 anos. O conteúdo do site não é
indicado para pessoas abaixo desta idade, salvo crianças
com idade inferior a esta, porém acompanhadas dos pais.
Além disso, você deverá ter no mínimo
18 anos para efetuar compras no nosso site.
Imagens
As imagens dos produtos apresentados em nosso site serão
similares aos produtos oferecidos. Diferenças entre
o produto apresentado e o produto vendido podem existir. As
características dos produtos que aparecem no site Otherflower
poderão variar em termos de conteúdo, estrutura
e cores para a sua composição, devido a existência
de flores/plantas de temporada e também devido a forma
de trabalhar dos diferentes pontos de venda.
Erros
em nosso site
Preços e informações contidos em nosso
site estão sujeitos a mudanças. Erros podem
ocorrer. Porém, quando descobertos, serão solucionados
com rapidez. Se durante a navegação o cliente
se deparar com alguma falha deverá nos informar para
que possamos corrigi-la.
Condições
de compra
- A compra só será finalizada após contato
com a sua operadora de cartão de crédito e a
sua respectiva autorização, ou quando obtivermos
confirmação de deposito bancário.
- A empresa se compromete em reembolsar o valor integral da
mercadoria, caso esta não chegue dentro do prazo estipulado
ou apresente danos referentes ao transporte.
Pagamento
-Você poderá efetuar o pagamento de suas compras
utilizando somente os cartões estipulados previamente
pela empresa. Eventuais encargos quanto ao transporte de mercadoria
serão discriminados junto ao preço do produto.
- O cliente também poderá efetuar o pagamento
através de depósito em conta. Nestes casos,
os usuários do site são responsáveis
pelo envio de todas as informações referentes
ao pagamento. A Otherflower reserva o direito de não
enviar o pedido caso não receba as informações
de pagamento ou caso as informações enviadas
estejam incorretas.
Validação
do seu pedido
Depois de selecionados os produtos que deseja comprar, seu
pedido passará por um processo de validação
que consiste na identificação do usuário,
bem como seus dados bancários. A Otherflower reserva
o direito de rejeitar o seu pedido sem prévio aviso.
Cancelamento
de contas
A Otherflower poderá cancelar sua conta de usuário
a qualquer momento, caso você fique por um longo período
sem acessá-la, ou quando você desrespeitar os
Termos de Uso e as Políticas de Privacidade da empresa.
Prazo
para a entrega
Antes de finalizar a sua compra leia com atenção
nossas condições
de envio.
Os
pedidos serão entregues nos domicílios designados
pelo cliente, sendo que a Otherflower não se responsabiliza
quando a entrega não poderá ser efetuada por
consequência de informações incorretas,
inexatas ou incompletas.
Caso
o destinatário não se encontra no domicílio
de entrega, a Otherflower realizará uma segunda tentativa
e poderá cobrar novamente do cliente o valor do frete.
Em
caso de o destinatário não aceitar o pedido
ou se encontrar ausente de maneira reiterada, a Otherflower
se reserva o direito de cobrar do cliente o valor do pedido.
Os
pedidos que sejam solicitados para serem entregues em festividades
especiais, tais como Dia das Mães, Dia dos Namorados,
Dia dos Pais, devem ser efetuados ao menos 24 h de antecedência.
As entregas em Hospitais, Hotéis, Orgãos Públicos
e demais lugares em que existam restrições para
o acesso ao público em geral, os arranjos florais,
plantas e cestas serão entregues na recepção
ou lugar similar, sempre e quando não for possível
a entrega ao próprio destinatário.
Neste
caso, se considerará o pedido como entregue, Tendo
a Otherflower nenhuma responsabilidade derivada do momento
posterior ao da entrega.
Modificações
do pedido antes da data de entrega
Quando o cliente solicitar uma modificação do
pedido referente à mudança de endereço
do destinatário, nos casos em que a mudança
implica em uma alteração do ponto de venda que
vai realizar a entrega, se poderá combrar os gastos
extras gerados por tal manuseio, com a prévia comunicação
e aceitação por parte do cliente.
Quando o cliente desejar anular o pedido antes da data da
entrega, a Otherflower se reserva o direito de cobrar 50%
do importe total do pedido, caso o pedido já estiver
sendo confeccionado pela floricultura responsável por
realizar a entrega.
Período
para reclamar
O cliente poderá reclamar a entrega de um pedido nos
7 dias seguintes ao da entrega do produto. Se o motivo da
reclamação é a qualidade do produto ou
a composição do mesmo, o cliente poderá
reclamar somente às 48 horas seguintes ao da data da
entrega.
Para
dúvidas, críticas e sugestões, por favor,
clique aqui.
Equipe
Otherflower
